Általános Szerződési Feltételek

🏢 1. Szolgáltató Adatai

Cégnév: Poretypontaksa Kaszinó Kft.

Székhely: 6722 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 16.

Cégjegyzékszám: 06-09-012345

Adószám: 12345678-1-06

Email: info@poretypontaksa.com

Telefon: +36 62 115 062

Engedélyszám: SZJ-2025-00123 (Szerencsejáték Felügyelet)

🎲 2. Szolgáltatások Köre

A Poretypontaksa Kaszinó az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Kaszinó játékok: Rulett, Black Jack, Póker, Baccarat
• Nyerőgépek: Non-stop üzemelő szlot automaták
• VIP szolgáltatások: Privát játéktermek, személyes kiszolgálás
• Vendéglátás: Étterem, bár, italszervíz
• Rendezvényszervezés: Privát események, céges összejövetelek
• Szállás: Partnerhoteleink ajánlása kedvezményes áron

✅ 3. Belépési Feltételek

A kaszinóba való belépés feltételei:

1. Életkor: Minimum 18 éves életkor (érvényes személyazonosító igazolvány kötelező)
2. Öltözködés: Ápolt megjelenés, elegáns vagy business casual ruházat ajánlott
3. Magatartás: Kulturált, megfelelő viselkedés elvárása
4. Kizártak: Ittas vagy bódult állapotú személyek nem léphetnek be
5. Azonosítás: Bármely játék megkezdése előtt regisztráció és azonosítás szükséges
6. Fényképezés: A kaszinó területén fényképezés és videofelvétel engedélyhez kötött

💰 4. Játékszabályok és Fogadások

4.1. Általános Játékszabályok

• Minden játéknak megvan a saját szabályzata, amely az asztaloknál elérhető
• A krupiér döntései véglegesek és megváltoztathatatlanok
• Tétek elhelyezése után visszavonás nem lehetséges
• Minimum és maximum tétek játékonként változnak

4.2. Kifizetések

• Nyeremények azonnal kifizetésre kerülnek a pénztárnál
• 50.000 Ft feletti nyeremények esetén személyazonossági ellenőrzés kötelező
• 500.000 Ft feletti nyeremények 24 órán belül átutalással is igényelhetők
• Nyeremények után a hatályos törvények szerinti játékadó fizetendő

4.3. Vitatott Esetek

Technikai hiba vagy vita esetén a biztonsági felvételek és a Szolgáltató döntése az irányadó. Panasz esetén írásbeli kifogás benyújtására van lehetőség.

🌟 5. VIP Tagság

5.1. Tagsági Szintek

• Gold Tag: Éves forgalom 500.000 Ft felett
• Platinum Tag: Éves forgalom 2.000.000 Ft felett
• Diamond Tag: Éves forgalom 5.000.000 Ft felett

5.2. VIP Előnyök

• Magasabb asztallimitek
• Privát játéktermek hozzáférése
• Ingyenes italszervíz és catering
• Személyes VIP menedzser
• Exkluzív események meghívók
• Szállodai kedvezmények

🔒 6. Adatvédelem és Biztonság

Személyes adatai kezelése az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban található részletes szabályok szerint történik.

Biztonsági Intézkedések:

• A kaszinó teljes területe kamerával megfigyelt
• Biztonsági őrszolgálat 24/7
• Pénzügyi tranzakciók titkosított kapcsolaton
• Játékadatok és nyeremények biztonságos tárolása

⚖️ 7. Felelős Szerencsejáték

A Poretypontaksa Kaszinó elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett:

• Önkizárás: Lehetőség ideiglenes vagy végleges önkizárásra
• Limitek beállítása: Napi/heti/havi költési limitek meghatározása
• Játékfüggőség segítség: Ingyenes tanácsadó szolgálat elérhetőségei
• Időzítők: Játékidő figyelmeztető rendszer
• Oktatás: Információs anyagok a felelős játékról

Kizárási Lehetőségek:

Kérelmére:

• 30 napos ideiglenes kizárás
• 6 hónapos ideiglenes kizárás
• Határozatlan idejű önkizárás
• Országos kizáró nyilvántartásba vétel

💳 8. Fizetési Módok

Elfogadott fizetési módok:

• Készpénz: Forint, Euró (napi árfolyamon)
• Bankkártya: Visa, Mastercard, Maestro
• Átutalás: Nagyobb összegek esetén előzetes egyeztetéssel

Fontos: Pénzmosás elleni szabályok szerint kötelező azonosítani magunkat nagyobb összegű tranzakciók esetén.

📜 9. Felelősség és Garancia

9.1. Szolgáltató Felelőssége

A Szolgáltató felelősséget vállal:

• Játékok szabályszerű lebonyolításáért
• Nyeremények kifizetéséért
• Vendégek biztonságáért a kaszinó területén
• Leadott értéktárgyak megőrzéséért (letéti ellenében)

9.2. Kizárt Felelősség

A Szolgáltató nem felelős:

• Játékveszteségekért (a szerencsejáték természetéből adódóan)
• Technikai hibákért, vis maior eseményekért
• Vendégek által egymásnak okozott károkért
• Letét nélkül hagyott értéktárgyak elvesztéséért

9.3. Vendég Felelőssége

A vendég felelős:

• Saját játékdöntéseiért és veszteségeiért
• A házirend betartásáért
• Más vendégek zavartalanságáért
• A kaszinó tulajdonában okozott károkért

🚫 10. Szerződés Megszűnése

A szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:

1. A vendég kilép a kaszinóból
2. A kaszinó a vendéget kizárja
3. Önkéntes önkizárás
4. Házirend súlyos megsértése
5. Csalás vagy szabálytalanság gyanúja

Azonnali kizárás esetei:

• Ittas vagy bódult állapot
• Agresszív magatartás
• Csalás kísérlet
• Tiltott eszközök használata
• Más vendégek zaklatása

📝 11. Panaszkezelés

Panasz esetén az alábbi lépéseket követheti:

11.1. Szóbeli Panasz

• Forduljon az ügyeletes vezetőhöz
• Azonnali helyszíni kivizsgálás
• Döntés meghozatala 30 percen belül

11.2. Írásbeli Panasz

• Email: info@poretypontaksa.com
• Postai cím: 6722 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 16.
• Válaszadás: 15 munkanapon belül

11.3. Hatósági Panasz

Elégedetlen válasz esetén fordulhat:

• Szerencsejáték Felügyelet - játékszabályok megsértése
• Fogyasztóvédelmi Hatóság - fogyasztói jogok sérelme
• NAIH - adatvédelmi kérdések

⚖️ 12. Irányadó Jog és Jogviták

Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

Jogviták rendezése:

• Elsődlegesen békés egyeztetés útján
• Egyezség hiányában Szegedi Törvényszék illetékessége
• Fogyasztói jogviták esetén békéltető testület igénybevétele

Békéltető Testület:
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Tel: +36 62 554 250

📋 13. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF módosítására a Szolgáltató jogosult.

• Módosításokról weboldalunkon és a kaszinóban tájékoztatunk
• Lényeges módosítások 15 nappal előtte kerülnek közzétételre
• Módosítás elfogadásával az új feltételek lépnek életbe
• Ha nem ért egyet a módosítással, megszűnik a szerződés